Política de Privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos recoge ELVAYAR, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes pedir que los borremos. El tratamiento de tus datos se realiza según la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales) y sus decretos reglamentarios.

1. Quién es responsable de tus datos

Luz Mery González Salazar, persona natural, operando desde Colombia, es la responsable del tratamiento de tus datos personales para ELVAYAR. Puedes escribirnos a soporte@elvayar.com para cualquier solicitud relacionada con tus datos.

2. Qué datos recogemos

• Tu correo electrónico — para crear tu cuenta y para que entres sin contraseña (un enlace por correo).
• Tus respuestas del cuestionario de bienvenida — tu nombre, tu nivel, tu meta, tu equipo disponible, tus días por semana y, si nos lo cuentas, tu etapa de vida (ej. perimenopausia) y una zona de tu cuerpo que te duela o te preocupe (rodillas, espalda, hombros). Estos dos últimos son datos sensibles de salud: son opcionales (puedes elegir "prefiero no decir" o "ninguna por ahora"), y solo los usamos para armar una rutina más segura para ti — nunca para diagnosticarte ni para compartirlos con nadie fuera de operar la app.
• Tu historial de entrenamiento — qué días entrenaste, cómo te sentiste (fácil/normal/difícil) y cuánto duró cada sesión. Es lo que usamos para ajustar tu ruta día a día.
• Datos técnicos básicos de uso — qué acciones haces dentro de la app (ej. que completaste el cuestionario, que registraste tu sesión de hoy), para saber si la app te está sirviendo. No incluye tu ubicación, tu IP guardada de forma identificable, ni ningún dato financiero.

No te pedimos fecha de nacimiento, teléfono ni ningún dato de tu tarjeta o cuenta bancaria — eso lo procesa directamente Hotmart (ver abajo), nosotros nunca lo vemos ni lo guardamos.

3. Cómo usamos tus datos

Solo para darte el servicio: crear tu cuenta, armar y ajustar tu ruta de entrenamiento cada día, mostrarte tu progreso, y contactarte por temas de tu cuenta o tu suscripción. No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Cómo se arma tu ruta

ELVAYAR arma y ajusta tu ruta con un sistema propio de reglas que corre en nuestros propios servidores, a partir de tus respuestas y tu historial — hoy no usamos ningún servicio externo de inteligencia artificial para generar tu rutina, así que tus respuestas no se envían a ningún proveedor de IA. Si en el futuro conectamos un modelo de IA real, actualizaremos esta política antes de hacerlo y te avisaremos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Sí trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar la app — cada uno solo ve lo que necesita para cumplir su función:

• Supabase (tu base de datos vive físicamente en Brasil) — guarda de forma segura tu cuenta y todos los datos descritos arriba.
• Vercel (Estados Unidos) — aloja y sirve la aplicación en internet.
• Hotmart — procesa tu pago y tu suscripción; tus datos de tarjeta/pago los maneja Hotmart directamente, nosotros solo recibimos la confirmación de que pagaste.

Como Supabase (Brasil) y Vercel (Estados Unidos) operan fuera de Colombia, esto implica una transferencia internacional de tus datos. Ambos proveedores cuentan con medidas de seguridad reconocidas internacionalmente para proteger tu información.

6. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes pedirnos: conocer qué datos tenemos tuyos, corregirlos si están mal, o eliminarlos por completo (incluida tu cuenta). Para cualquiera de estas solicitudes, escríbenos a soporte@elvayar.com desde el correo con el que te registraste — respondemos y resolvemos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles. Al eliminar tu cuenta, borramos tu perfil, tus respuestas del cuestionario, tu historial completo y tu racha; no queda ningún dato que te identifique.

7. Cookies

Hoy ELVAYAR solo usa las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (las pone Supabase, nuestro proveedor de autenticación). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si eso cambia, actualizaremos esta sección y te lo avisaremos.

8. Menores de edad

ELVAYAR está diseñada para mujeres adultas y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante a esta política (por ejemplo, empezar a usar un proveedor de IA real, o compartir datos con un nuevo proveedor), te lo avisaremos por correo antes de que entre en vigencia — nunca cambiamos las reglas en silencio.